شروط الخدمة لـ Smartvix

مرحباً بكم في موقع Smartvix المتخصص في أجهزة الذكاء الاصطناعي للأفراد والأعمال. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. المعلومات العامة

عنواننا: مبنى الإمارات، برج الإمارات 1، شارع الشيخ زايد، ص.ب 127666، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
رقم الهاتف: +971532669158
معرف النشاط التجاري: CN-5497336

2. الخدمات

نوفر في Smartvix خدمات تركيب وصيانة أجهزة الذكاء الاصطناعي للأفراد والشركات، تشمل استشارات تقنية ودعم فني متقدم.

2.1 سياسة إعادة المبلغ لخدماتنا

يمكن للعميل طلب إعادة المبلغ ضمن 7 أيام من تاريخ شراء الخدمة شريطة عدم البدء في تنفيذ العمل الفعلي. في حال بدء التنفيذ، لا يمكن إعادة المبلغ، ولكن يمكن نقل الحق في الخدمة إلى طرف ثالث شريطة موافقتنا.

3. المنتجات المعلوماتية

تشمل المنتجات المعلوماتية لدينا أدلة تعليمية ودورات رقمية حول استخدام أجهزة الذكاء الاصطناعي.

3.1 سياسة إعادة المبلغ للمنتجات المعلوماتية

بسبب طبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن إعادة المبلغ بعد تنزيل المحتوى أو بدء الوصول إلى المنصة. إذا لم يتمكن العميل من الوصول لأي سبب تقني، يمكن تقديم طلب دعم عبر نموذج الاتصال.

4. السلع

نوفر في Smartvix أجهزة ذكية مادية للاستخدام المنزلي والمهني.

4.1 سياسة إعادة المبلغ للسلع

يمكن للعميل إعادة السلع واسترداد المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم شريطة أن تكون في حالتها الأصلية غير مستخدمة. يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع. يتم معالجة المبلغ خلال 10 أيام عمل بعد استلام السلعة.

5. الاتصال والشكاوى

لأي استفسار أو تقديم شكوى، يرجى استخدام نموذج الاتصال، أو الاتصال بنا عبر +971532669158.

التاريخ: 2026